CHARGÉE D'ACCUEIL H/F

boss Intérim Monaco recherche pour l'un de ses clients à Monaco, une Chargée d'Accueil H/F pour une mission intérim de 9 mois.
Missions:
- Accueillir les clients avec professionnalisme et répondre à leurs questions concernant les comptes, les produits et services bancaires.
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées ou transmettre les demandes au conseiller clientèle.
- Gérer la caisse en euros et devises et assurer la remise des moyens de paiement.
- Mettre à jour et enrichir les informations clients dans les outils de gestion.
- Aider les clients à utiliser les automates et accompagner leur appropriation.
- Organiser les rendez-vous pour les conseillers clientèle.
- Développer la relation client en assurant un service de qualité et en maintenant un haut niveau de satisfaction.
- Gérer les contrats de coffres et accueillir les clients lors des visites en salle des coffres.
- Suivre et contrôler la bonne gestion des cartes bancaires et des chéquiers de l'agence.
Mission du 29/12/25 au 30/09/26 (possible renouvellement)

Profil recherché
- Diplôme Bac?+3 Banque?&?Assurance de préférence (ou équivalent Minimum)
- 3 ans d'expérience dans un poste similaire en accueil ou relation client bancaire.
- Anglais niveau C1 obligatoire, l'italien est un plus.
- Excellente présentation et sens du service client.
- Discrétion, rigueur et organisation.
- Réactivité et capacité à anticiper les besoins ou situations sensibles.
- Esprit d'équipe et bon relationnel.