CHARGÉ DU SUPPORT COMMERCIALH/F

boss Intérim Monaco, secteur tertiaire, recrute pour l'un de ses clients du secteur du luxe un Chargé du Support Commercial H/F dans le cadre d'un remplacement congé maternité du mois de novembre 2025 à juin 2026.
Mission générale
Au sein de l'équipe commerciale, vous contribuez à la performance du magasin en garantissant la qualité du service client et en assurant une gestion rigoureuse des opérations de caisse, des processus administratifs et du suivi après-vente.
Responsabilités principales
Encaissement et gestion de caisse : ouverture et clôture des caisses, accueil et encaissement des clients, suivi des autorisations bancaires, détaxe pour la clientèle internationale, arrêtés quotidiens et dépôts hebdomadaires.
Service client et après-vente : prise en charge et restitution des dossiers SAV, suivi des réservations et commandes clients, support opérationnel en cas d'absence des référents.
Administration et contrôle interne : respect et application des procédures d'encaissement, conformité légale, gestion de l'archivage et supervision de la bonne maîtrise des process par l'ensemble de l'équipe.

Profil recherché
Formation Bac+2/3 minimum en gestion, administration commerciale ou équivalent.
Expérience confirmée d'au moins 3 ans dans un poste similaire au sein d'un magasin ou d'une enseigne de distribution, idéalement dans le secteur du luxe ou retail haut de gamme.
Solide maîtrise des outils informatiques (Excel, Cegid ou équivalent).
Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.
Rigueur, fiabilité et sens de l'organisation.
Capacité à encadrer, former et assurer le respect des procédures au sein de l'équipe.
Aisance dans un environnement multiculturel et exigeant.